Vorteile unserer Kommunikationslösungen
Für Büro und Homeoffice
Telefonie kann mit Desktop-Telefonen, Softphones, Smartphones und Webbrowsern genutzt werden – abhängig von Plattform und Einrichtung.
Klare Erreichbarkeit
Rufgruppen, Warteschlangen, Weiterleitungen, Zeitsteuerungen und zentrale Rufnummern helfen, Anfragen strukturiert zu verteilen.
Mit Ihrer IT verbunden
Netzwerk, Clients, Anwendungen und Telefonie werden nicht getrennt voneinander betrachtet.
Ein Ansprechpartner
Von der Auswahl und Migration bis zu Betrieb, Support und Weiterentwicklung bleiben die Wege kurz und nachvollziehbar.
Unsere Lösungen für effiziente Kommunikation
Wir analysieren Ihre bestehende Telefonie, Arbeitsplätze, Standorte und Anforderungen. Daraus entsteht ein passendes Konzept für Cloud-Telefonie, eine lokale Anlage oder eine hybride Lösung.
Cloudbasierte Telefonie ermöglicht zentrale Verwaltung und flexible Erreichbarkeit – im Büro, im Homeoffice und unterwegs. Mit NFON lassen sich moderne Telefonie-Arbeitsplätze, zentrale Unternehmensnummern, Rufgruppen und Weiterleitungen passend zu Ihren Abläufen einrichten und betreuen.
STARFACE kann als lokale Anlage, virtuelle Maschine oder Cloud-Service eingesetzt werden. Die Lösung unterstützt moderne IP-Telefonie und kann in die Kommunikations- und Anwendungslandschaft eines Unternehmens eingebunden werden.
Wir richten Telefonie für klassische Tisch- und IP-Telefone, Softphones, Smartphones und webbasierte Arbeitsplätze ein. Welche Endgeräte sinnvoll sind, hängt von Plattform, Netzwerk und Arbeitsweise ab.
Zentrale Unternehmensnummern, Durchwahlen, Rufgruppen, Warteschlangen, Weiterleitungen, Zeitsteuerungen und Besetztlampenfelder strukturieren die Erreichbarkeit und entlasten Teams.
Telefonie kann mit CRM-, ERP- und weiteren Unternehmensanwendungen verbunden werden. Dadurch werden Kommunikationsabläufe besser in den Arbeitsalltag integriert; der konkrete Funktionsumfang hängt von der gewählten Plattform und den angebundenen Systemen ab.
Wir begleiten die Ablösung bestehender Telefonanlagen, die Übernahme von Rufnummern und die schrittweise Umstellung. Geeignete vorhandene Geräte können je nach System weiter genutzt werden.
Wir unterstützen bei Einrichtung, Konfiguration, Wartung, Updates und laufender Betreuung. Dazu gehört auch die Abstimmung mit Netzwerk, Clients, Anwendungen und weiteren IT-Services.
Lösungen mit persönlicher Betreuung
Telefonie ist heute eng mit Netzwerk, Arbeitsplätzen, Cloud-Diensten und Unternehmensanwendungen verbunden. Deshalb betrachten wir nicht nur die Telefonanlage, sondern den gesamten Kommunikationsprozess.
faktordrei begleitet Unternehmen von der ersten Analyse über die Einführung bis zur laufenden Betreuung. So bleibt die Lösung verständlich und kann mit neuen Standorten, Teams und Arbeitsformen weiterentwickelt werden.
So starten Sie mit moderner Unternehmenskommunikation
1
Anforderungen klären
Wir besprechen Ihre aktuelle Telefonie, Standorte, Arbeitsplätze, Rufnummern und gewünschten Funktionen.
2
Lösung auswählen
Wir vergleichen die passende Ausprägung: Cloud, lokal, virtuell oder als Kombination verschiedener Komponenten.
3
Einrichtung & Migration
Wir planen die technische Umsetzung, binden Arbeitsplätze und Anwendungen an und begleiten die Umstellung.
4
Betrieb weiterentwickeln
Wir unterstützen bei Änderungen, Erweiterungen, Updates und laufenden Fragen zur Telefonie.
Häufige Fragen
Ja. Cloudbasierte Lösungen können standortübergreifend und an mobilen Arbeitsplätzen genutzt werden. Die konkrete Ausgestaltung hängt von Plattform, Netzwerk, Endgeräten und den gewünschten Funktionen ab.
NFON wird als cloudbasierte Telefonanlage betrieben. STARFACE ist je nach Variante lokal, virtuell oder als Cloud-Service verfügbar. Welche Lösung passt, hängt von Anforderungen, vorhandener IT und gewünschtem Betriebsmodell ab.
Eine Übernahme bestehender Rufnummern kann im Rahmen der Migration geprüft und geplant werden. Die konkreten Voraussetzungen hängen vom Anschluss, Anbieter und Migrationsszenario ab.
Ja, Telefonielösungen können je nach Plattform und Schnittstellen in CRM-, ERP- und weitere Unternehmensanwendungen integriert werden.
Das ist mit geeigneten Cloud-, virtuellen oder integrierten Telefonielösungen möglich. Die konkrete Einrichtung wird an Arbeitsplätze, Berechtigungen und Sicherheitsanforderungen angepasst.